Ab dem 27. September 2026 ändern sich die Anforderungen an die Darstellung von Gewährleistung und Herstellergarantien im Online-Handel.

Die wichtigste Frage zuerst: Betrifft das auch Dich?

Ja – die neuen Vorgaben richten sich grundsätzlich an alle gewerblichen Händler, die Produkte an Verbraucher in der EU verkaufen. Es spielt dabei keine Rolle, ob Du Elektronik, Kleidung, Haushaltswaren oder andere Produkte anbietest.

Wichtig: Nicht jedes Produkt benötigt automatisch ein GARAN-Label. Das Label wird nur dann relevant, wenn ein Hersteller tatsächlich eine freiwillige Garantie von mehr als zwei Jahren anbietet.

Kurz zusammengefasst

✓ Die gesetzliche Gewährleistung bleibt bestehen – neu ist vor allem die Darstellung für Kunden.
✓ Das GARAN-Label zeigt freiwillige Herstellergarantien von mehr als zwei Jahren.
✓ Du musst keine eigenen Label-Bilder erstellen oder auf Produkte kleben.
✓ Entscheidend sind vollständige Produktdaten wie Hersteller, Modell und Garantieinformationen.
✓ Eselt unterstützt Dich dabei, diese Daten zentral zu pflegen und an Marktplätze zu übertragen.

Was ändert sich genau?

Bei den neuen Vorgaben geht es um zwei unterschiedliche Themen, die häufig miteinander verwechselt werden.

Die gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung gibt Verbrauchern bereits heute bestimmte Rechte, wenn ein gekauftes Produkt Mängel aufweist.

Neu ist nicht die Gewährleistung selbst, sondern die Art, wie Kunden darüber informiert werden.

Marktplätze müssen künftig klarer darstellen, dass Kunden diese gesetzlichen Rechte besitzen.

Für Dich als Händler bedeutet das:

• Du musst keine eigene Garantie-Grafik erstellen.
• Du musst keinen zusätzlichen Text in jedes Angebot einfügen.
• Die Marktplätze übernehmen die Darstellung des Hinweises.

Wichtig ist vor allem, dass Deine Produktdaten und Einstellungen korrekt gepflegt sind.

Das GARAN-Label für Herstellergarantien

Das GARAN-Label ist ein neues Kennzeichen für freiwillige Herstellergarantien.

Es zeigt Kunden, dass ein Hersteller zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige Garantie für die gesamte Ware von mehr als zwei Jahren ohne zusätzliche Kosten anbietet.

Ein Beispiel:

Ein Hersteller gibt auf das gesamte Produkt eine kostenlose Garantie von 5 Jahren, ohne zusätzliche Kosten oder Bedingungen. Sind die Voraussetzungen für das GARAN-Label erfüllt, kann das Produkt entsprechend gekennzeichnet werden.

Damit ein Marktplatz das Label erstellen kann, werden normalerweise folgende Informationen benötigt:

• Hersteller bzw. Marke
• Modell oder Modellnummer
• Dauer der Herstellergarantie

Je nach Marktplatz können zusätzliche Angaben oder Dokumente erforderlich sein.

Wichtig: Du musst kein eigenes Label erstellen und auch kein Etikett auf das Produkt kleben. Das GARAN-Label wird auf der Produktseite des Marktplatzes angezeigt.

Wie setzen die Marktplätze die neuen Anforderungen um?

Die Marktplätze setzen die neuen Anforderungen unterschiedlich um. Welche Angaben benötigt werden und wie diese übermittelt werden, unterscheidet sich je nach Plattform.

Kaufland: GARAN-Label wird bereits unterstützt

Kaufland hat die notwendigen Voraussetzungen bereits vorbereitet.

Wenn ein Produkt eine Herstellergarantie besitzt, können die relevanten Informationen wie Hersteller, Modellnummer und Garantiezeit hinterlegt werden.

Kaufland nutzt diese Daten anschließend, um das passende GARAN-Label auf der Produktseite anzuzeigen.

Für Händler bedeutet das: Die Informationen müssen nicht manuell als Bild oder Beschreibung ergänzt werden. Entscheidend ist, dass die Produktdaten vollständig sind.

eBay: Neues Attribut „Durability Guarantee“

Auch eBay bereitet die Umsetzung vor.

Ab dem 24. September 2026 wird eBay in den betroffenen Kategorien ein neues Produktattribut einführen:

Durability Guarantee

Damit eBay das GARAN-Label anzeigen kann, werden unter anderem folgende Angaben benötigt:

• Brand
• Model
• Durability Guarantee

Das neue Attribut wird nur in den Kategorien verfügbar sein, in denen es relevant ist.

Sobald eBay die neuen Felder vollständig bereitstellt, können diese Informationen auch über Eselt übertragen werden.

OTTO: GARAN-Label wird unterstützt

Auch OTTO hat inzwischen konkrete Anforderungen für die Umsetzung des GARAN-Labels veröffentlicht.

Das GARAN-Label wird bei OTTO für eine freiwillige und kostenlose Herstellergarantie verwendet, die für das gesamte Produkt gilt, länger als zwei Jahre besteht und ohne zusätzliche Kosten oder Bedingungen angeboten wird.

Für die Generierung des GARAN-Labels benötigt OTTO folgende Angaben:

• Marke
• Modellbezeichnung
• Herstellergarantie Gesamtprodukt
• Garantiebedingungen als PDF

Sobald eine Herstellergarantie angegeben wird, müssen auch die dazugehörigen Garantiebedingungen als PDF bereitgestellt werden.

Seit dem 16. September 2026 können Produkte mit einer hinterlegten Herstellergarantie nur noch neu eingestellt oder aktualisiert werden, wenn die Garantiebedingungen als PDF vorliegen.

Gilt die Herstellergarantie nur unter bestimmten Voraussetzungen oder nur für Teile des Produkts, muss stattdessen die „Bedingte Herstellergarantie“ angegeben werden. In diesem Fall wird kein GARAN-Label generiert.

Amazon: GARAN-Label wird automatisch erzeugt

Auch Amazon hat inzwischen konkrete Informationen zur Umsetzung veröffentlicht.

Beim gesetzlichen Gewährleistungshinweis müssen Händler nichts zusätzlich unternehmen. Amazon zeigt den vorgeschriebenen Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung automatisch bei Produkten in seinen EU-Stores an.

Anders sieht es beim freiwilligen GARAN-Label aus. Wenn für ein Produkt eine kostenlose Herstellergarantie für das gesamte Produkt von mehr als zwei Jahren besteht, können die entsprechenden Informationen an Amazon übermittelt werden.

Amazon benötigt dafür drei Attribute:

• brand – Marke des Produkts
• model_number – Modellnummer oder Modellbezeichnung
• extended_warranty_duration – Gesamtdauer der Herstellergarantie, zum Beispiel 3 oder 5 Jahre

Wichtig: Bei extended_warranty_duration wird die gesamte Garantiedauer angegeben. Bei einer fünfjährigen Herstellergarantie werden also 5 Jahre hinterlegt und nicht nur die drei Jahre, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen.

Die Angaben können unter anderem über die Produktverwaltung, Dateivorlagen oder die Amazon API übermittelt werden.

Sind alle drei Attribute vorhanden, erzeugt Amazon das GARAN-Label automatisch und zeigt es im Bereich „Safety and Product Resources“ beziehungsweise „Sicherheit und Produktressourcen“ auf der Produktdetailseite an.

Ein eigenes GARAN-Bild oder PDF muss für Amazon nicht erstellt oder hochgeladen werden.

Das GARAN-Label ist dabei nur relevant, wenn die freiwillige Garantie kostenlos angeboten wird, das gesamte Produkt umfasst und länger als zwei Jahre gilt.

Wie unterstützt Dich Eselt?

Eselt hilft Dir dabei, die für das GARAN-Label benötigten Produktdaten zentral zu pflegen und passend an die jeweiligen Marktplätze zu übertragen.

Amazon

Für Amazon hinterlegst Du in Eselt die benötigten Angaben zu Marke, Modell und Garantiedauer. Eselt übermittelt diese Daten an Amazon. Das GARAN-Label wird anschließend direkt von Amazon erzeugt.

Screenshot: GARAN-Label für Amazon in Eselt konfigurieren

Kaufland

Auch die für Kaufland benötigten Angaben zur Herstellergarantie lassen sich direkt in Eselt pflegen und an den Marktplatz übertragen.

Screenshot: GARAN Label & Gewährleistung in den Eselt-Produktdaten

Über die Einrichtung kannst Du die benötigten Angaben direkt pflegen:

Screenshot: GARAN Label in Eselt einrichten: Hersteller, Modellnummer und Garantiezeit hinterlegen

Für OTTO kannst Du die benötigten Angaben direkt in Eselt hinterlegen. Neben Marke, Modellbezeichnung und Herstellergarantie benötigt OTTO zusätzlich die Garantiebedingungen als PDF-Link.

Screenshot: GARAN-Label für OTTO in Eselt einrichten

Die Daten werden anschließend zusammen mit den Produktdaten an den jeweiligen Marktplatz übertragen.

So bleiben Deine Produktdaten zentral in Eselt gepflegt und Du musst Deine Angebote nicht einzeln auf verschiedenen Plattformen anpassen.

Unser Tipp

Nutze die Zeit jetzt, um Deine Produktdaten zu prüfen.

Je sauberer Hersteller, Modell, Garantieinformationen und erforderliche Dokumente gepflegt sind, desto einfacher können die Daten an die Marktplätze übertragen werden.

FAQ

Muss ich eigene GARAN-Labels erstellen?

Nein. Du musst keine eigenen GARAN-Label-Bilder erstellen oder Labels auf Produkte kleben. Die Darstellung des GARAN-Labels erfolgt durch den jeweiligen Marktplatz, sofern die Voraussetzungen erfüllt und die erforderlichen Daten hinterlegt sind.

Betrifft die Änderung nur Elektronik und ähnliche Produkte?

Nein. Die Vorgaben gelten grundsätzlich für gewerbliche Verkäufe an Verbraucher in der EU. Ein GARAN-Label ist aber nur relevant, wenn für ein Produkt tatsächlich eine entsprechende Herstellergarantie besteht.

Welche Daten braucht ein GARAN-Label?

Die benötigten Angaben unterscheiden sich je nach Marktplatz.

Für Amazon werden Marke, Modellnummer und die gesamte Dauer der Herstellergarantie benötigt. Sind diese Angaben vollständig, erzeugt Amazon das GARAN-Label automatisch.

Bei anderen Marktplätzen können zusätzliche Angaben oder Dokumente erforderlich sein. OTTO verlangt zum Beispiel zusätzlich Garantiebedingungen.

Muss ich jedes Produkt manuell bearbeiten?

Nein. Wenn die notwendigen Produktdaten zentral gepflegt sind, können sie automatisch an die Marktplätze übertragen werden.

Unterstützt Eselt die neuen Anforderungen?

Ja. Eselt unterstützt die notwendigen Angaben für das GARAN-Label bereits für Kaufland und OTTO und überträgt die relevanten Produktdaten an den jeweiligen Marktplatz.