Mit dem Bestellabgleich kannst Du Marktplatzbestellungen automatisch an Dein verbundenes Shopsystem übertragen. So kannst Du Bestellungen zentral in Deinem Shop weiterbearbeiten.
In dieser Anleitung verwenden wir eBay und WooCommerce als Beispiel. Die Einrichtung funktioniert genauso für andere verbundene Marktplätze.
Bevor Du beginnst
Bevor Du den Bestellabgleich aktivierst, muss der Bestandsabgleich für denselben Marktplatz bereits aktiv sein.
Das ist wichtig, damit Eselt die Produkte korrekt zuordnen und Bestellungen richtig an Dein Shopsystem übertragen kann. Falls der Bestandsabgleich noch nicht aktiv ist, richte ihn bitte zuerst ein.
Achte außerdem darauf, dass Deine Produkte passende SKUs in Eselt, in Deinem Shopsystem und auf dem Marktplatz haben. Eselt nutzt die SKU, um Marktplatzprodukte mit den Produkten in Deinem Shopsystem zu verbinden.
Schritt 1: Öffne das Products Dashboard
Logge Dich in Dein Eselt-Konto ein.
Nach dem Login siehst Du das Meine Produkte Dashboard. Dort werden Deine Produkte angezeigt und verwaltet.
Über der Produktliste findest Du das Synchronisierungspanel. Dieses Panel zeigt Deine verbundenen Shopsysteme und Marktplätze, zum Beispiel WooCommerce, Shopify, eBay, Amazon, Kaufland und OTTO.
SCREENSHOT: Meine Produkte Dashboard mit Synchronisierungspanel über der Produktliste
Schritt 2: Öffne die Einstellungen für den Marktplatz
Suche im Synchronisierungspanel den Marktplatz, für den Du den Bestellabgleich aktivieren möchtest.
In diesem Beispiel verwenden wir eBay.
Gehe zur eBay-Spalte und klicke in der Zeile Bestellabgleich auf Off.
Nach dem Klick auf Off öffnet sich das Synchronisierungsmodul für eBay.
Schritt 3: Aktiviere den Bestellabgleich
Stelle im eBay-Synchronisierungsmodul zuerst sicher, dass der Bestandsabgleich bereits aktiv ist.
Aktiviere anschließend die Option:
Bestellungen automatisch von eBay zu WooCommerce exportieren
Diese Option sorgt dafür, dass Eselt Bestellungen von eBay an WooCommerce überträgt.
SCREENSHOT: eBay-Synchronisierungsmodul mit aktiviertem Bestellabgleich
Klicke danach auf:
Einstellungen akzeptieren
Eselt speichert die Einstellungen und beginnt damit, neue eBay-Bestellungen an WooCommerce zu übertragen.
Was passiert nach der Aktivierung?
Nachdem der Bestellabgleich aktiv ist, importiert Eselt Bestellungen vom ausgewählten Marktplatz und überträgt sie an Dein Shopsystem.
In diesem Beispiel werden eBay-Bestellungen an WooCommerce übertragen.
Sobald eine Bestellung in WooCommerce angelegt wurde, erfolgt die weitere Bearbeitung direkt in WooCommerce. Das bedeutet, dass Du die Bestellung anschließend in Deinem gewohnten WooCommerce-Workflow weiterverarbeitest.
Bestellabgleich für andere Marktplätze einrichten
Die Einrichtung funktioniert für andere Marktplätze genauso wie im eBay-Beispiel.
Aktiviere zuerst den Bestandsabgleich für den jeweiligen Marktplatz. Danach klickst Du im Synchronisierungspanel in der Zeile Bestellabgleich auf Off, aktivierst den Export der Bestellungen in Dein Shopsystem und bestätigst die Einstellungen.
Nur der ausgewählte Marktplatz ist unterschiedlich.
Häufige Probleme
Wenn Bestellungen nicht wie erwartet übertragen werden, prüfe zuerst, ob der Bestandsabgleich für diesen Marktplatz aktiv ist.
Prüfe außerdem, ob die Produkte passende SKUs in Eselt, in Deinem Shopsystem und auf dem Marktplatz haben. Wenn die SKU fehlt oder unterschiedlich ist, kann Eselt das bestellte Produkt möglicherweise nicht korrekt zuordnen.
Wenn ein Produkt auf dem Marktplatz existiert, aber nicht in Deinem Shopsystem vorhanden ist, kann die Bestellung unter Umständen nicht korrekt übertragen werden.
Zusammenfassung
Mit dem Bestellabgleich in Eselt kannst Du Marktplatzbestellungen automatisch an Dein verbundenes Shopsystem übertragen.
In dieser Anleitung wurde die Einrichtung am Beispiel von eBay und WooCommerce gezeigt. Nachdem der Bestellabgleich aktiv ist, werden neue Bestellungen aus eBay an WooCommerce übertragen. Die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt anschließend direkt in WooCommerce.
Wichtig ist, dass der Bestandsabgleich für den jeweiligen Marktplatz bereits aktiv ist und die Produkte über passende SKUs korrekt zugeordnet werden können.