Viele Verkäufer, die eBay-Bestellungen in WooCommerce importieren, stoßen auf Probleme mit fehlenden oder falschen Steuersätzen. Besonders häufig tritt das in Märkten auf, in denen eBay automatisch GST oder VAT berechnet, diese Steuerinformationen aber nicht in einem Format über die API übermittelt, das WooCommerce korrekt interpretieren kann.
Das Ergebnis ist oft die bekannte Fehlermeldung:
„Der Steuersatz wurde nicht gefunden“
Das bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre WooCommerce-Steuereinstellungen falsch sind. In vielen Fällen liegt das Problem daran, wie eBay die Bestelldaten über die API zurückgibt.
Warum dieses Problem entsteht
In der Praxis sieht der Käufer auf eBay häufig einen Bruttopreis, also einen Preis inklusive Steuer, zum Beispiel inklusive 10 % GST. Die Bestelldaten, die über die eBay-API zurückgegeben werden, enthalten jedoch manchmal einen Steuersatz von 0 % oder keine klare Aufteilung in Nettobetrag und Steuerbetrag.
WooCommerce benötigt jedoch einen eindeutigen Steuersatz, um die Bestellung einer korrekt konfigurierten Steuerklasse zuordnen zu können. Wenn dieser Steuersatz fehlt oder nicht eindeutig ist, kann WooCommerce die Steuer nicht zuordnen und der Import der Bestellung schlägt fehl.
Die Lösung in Eselt: Benutzerdefinierter Steuersatz
Um dieses Problem zu lösen, gibt es in Eselt die Funktion Benutzerdefinierter Steuersatz.
Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Ihren eigenen GST- oder VAT-Steuersatz festlegen, zum Beispiel 10 % GST. Eselt wendet diesen Steuersatz dann automatisch beim Import der eBay-Bestellungen nach WooCommerce an, unabhängig davon, welche Steuerinformationen eBay über die API zurückgibt.
Dadurch erhält WooCommerce vollständige und korrekte Steuerinformationen, und die Bestellung kann korrekt importiert werden.
So aktivieren Sie Benutzerdefinierter Steuersatz
Öffnen Sie in Eselt die eBay Sync Settings.
Aktivieren Sie die Option: Bestellungen automatisch von eBay to WooCommerce exportieren.
Danach erscheint ein neuer Bereich mit dem Namen Benutzerdefinierter Steuersatz.
Aktivieren Sie dort die Option: Benutzerdefinierter Steuersatz.
Tragen Sie anschließend den korrekten Prozentsatz im Feld: MwSt.-Satz in Preisen enthalten ein, zum Beispiel 19.
Speichern Sie Ihre Einstellungen.
Was sich nach der Aktivierung ändert
Nach der Aktivierung behandelt Eselt die eBay-Preise als Bruttopreise, also als Preise inklusive Steuer. Der hinterlegte GST- oder VAT-Satz wird automatisch berechnet und der Bestellung zugeordnet.
WooCommerce erhält dadurch gültige Steuerdaten, und die Fehlermeldung „Der Steuersatz wurde nicht gefunden“ sollte beim Import nicht mehr auftreten.
Diese Funktion ist besonders hilfreich für Verkäufer in Australien, da eBay dort häufig GST automatisch berechnet, die Steuerinformationen aber nicht immer in einem für WooCommerce passenden Format über die API übermittelt.
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